（简答题）
什么是质量？为什么要重视质量管理工作？
答案解析
公共部门为什么要重视战略管理？
（多选题）
为什么企业要特别重视竞争者：（）
为什么要重视客户服务？
什么是遮蔽广告？企业为什么要使用它？
当前在我国为什么要重视领导科学的学习？
试述采购管理为什么要特别重视库存管理？
（填空题）
企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有的（）和（）的命运共同体。
为什么要进行过程能力分析？如何评价过程能力？它是否稳定？过程能力分析能够为你做些什么？
