（判断题）
对于烟草公司来说，目前影响客户满意度的主要是核心产品、服务和系统的支持、技术表现、互动方式、情感因素等五个方面。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。
（判断题）
服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司业务流程方面保证客户满意度的实现。
（单选题）
不同的客户，就是同一客户在不同情况下，影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行（），为不同的客户提供个性化的服务。
（单选题）
烟草公司评价客户满意度，可以借助于（）进行客户满意度调查。
（单选题）
为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
（单选题）
为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
（单选题）
对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和（）满意。
（判断题）
对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和销售人员满意。（）
（判断题）
对于卷烟品牌来说，品牌满意度包括零售客户满意和消费者满意。（）
