（单选题）
不同的客户，就是同一客户在不同情况下，影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行（），为不同的客户提供个性化的服务。
A质量管理
B客户满意度调查
C客户维护
D客户细分
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
一般情况下，处在不同（）下的消费者，对同一种商品往往有不同的需求偏好。
（单选题）
在做总体设计时，需要根据客户价值的分类情况，权衡服务的投入情况，确定不同类别客户的（）和服务项目。
（单选题）
在品牌推荐环节，客户的核心需求就是客户经理能准确分析品牌销售情况，提升其（）等。
（单选题）
库存分析指标中，（）有利于对卷烟供应在不同时期、不同客户中的均衡性进行判断。
（判断题）
时点存销比（存销比稳定指数）可以反映社会库存水平在不同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度。
（简答题）
客户按经营指导的不同，分为哪三类客户？
（单选题）
在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。
（单选题）
烟草公司有着不同类型的客户，主要客户不包括：（）
（单选题）
客户调查是指从（）的客户档案中选择一定比例的不同地理环境、不同经营业态、不同类型的典型客户进行调查。
