（判断题）
关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
市场营销是企业为（）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。
（判断题）
微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素，这些因素一般都是消极的，需要营销人员认真甄别。
（单选题）
强调企业要与顾客、经销商创造更亲密的工作关系和相互依赖的营销观念是（）
（多选题）
下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）
（填空题）
关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关系营销、（）关系营销。
（判断题）
营销组合是一组满足顾客需要和建立顾客关系的营销工具。
（单选题）
关系营销强调除了顾客关系，还需要同其他利益相关者建立并维持长期关系，这是关系营销的（）
（简答题）
根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？
（多选题）
关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（）
