（多选题）
互动接待流程的目的是（）
A客户来访的需求得到尊重和确认
B体现流程的标准性
C可能发现客户没有留意到的隐患和故障，避免不必要的事后纠纷
D更多的互动交流，更多的营销机会
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
互动接待流程的行为规范包括（）
（填空题）
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
（多选题）
下面关于互动式预检流程的目的描述正确的是哪些（）？
（填空题）
疑难故障及大修接待流程目的是（），有助于迅速解决问题。
（填空题）
在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）
（填空题）
在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。
（单选题）
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）
（填空题）
在互动接待中服务顾问应根据互动检查发现的易损件耗损或者其他故障做出推荐项目并（）。
（多选题）
启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）
