(单选题)
在为消费者提供贵金属产品或服务时,银行应给予消费者什么提示?()
A充分认识贵金属的投资风险
B贵金属报价在一个交易日内是浮动的
C实物贵金属产品要注重其品牌、发行人
D以上全部
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
银行在为消费者提供外汇汇出服务时,发生以下哪种情况,须承担责任?()
(单选题)
银行以有限合伙方式或公司制方式募集资金,为消费者提供融资服务解决方案的融资类产品是()。
(单选题)
为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利,银行应在制定()和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面,针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求,作出统筹考虑。
(单选题)
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或操作准则,并建立科学有效的消费者权益保护内审制度规定,严格监督产品与服务提供职能部门的行为,且能够根据产品与服务、市场以及监管要求变化及时进行动态更新,不再增减分数;否则,可在()(含)以内扣分。
(填空题)
银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的()或者()。
(单选题)
银行消费者可定义为:为生活需要()银行产品或接受银行服务的自然人。
(多选题)
银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务,并在官方网站或其他正常渠道公布()。
(多选题)
经营者提供商品或服务造成消费者或第三人残疾的,除赔偿一般性身体伤害时应当支付的费用外,还应支付()。
(单选题)
银行业金融机构在内部流程当中应明确规定,在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款,在新产品新服务推介时将上述内容体现在()之中,使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。