（单选题）
为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。
A收费标准
B内部管理制度
C收费制度
D外部协调办法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。（）
（单选题）
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
（单选题）
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。（）
（填空题）
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，建立健全（ ）。
（多选题）
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
（简答题）
《中国银行业公平对待消费者自律公约》所指“公平对待消费者”的主要内容包括哪些？
（简答题）
《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么？
（简答题）
中国银行也公平对待消费者自律公约中，“监督与评价”的条例有哪些？
（填空题）
2006年，中国银行业监督管理委员会发布（），首次引入了“金融消费者”的概念，强调隐含的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。
