(单选题)
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
A知情权
B公平交易权
C自主选择权
D安全权
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,不得在未经银行业消费者()的情况下向第三方提供个人金融信息。
(多选题)
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面,应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()
(多选题)
银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合理安排(),缩减(),不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
(单选题)
银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。()
(单选题)
银行业金融机构应当设立或指定()负责银行业消费者权益保护工作。
(单选题)
为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利,银行应在制定()和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面,针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求,作出统筹考虑。
(单选题)
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。()
(单选题)
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,在产品和服务推介过程中合理(),以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。
(填空题)
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中,建立健全( )。