A筛选名单
B接听客户电话
C表明来电目的
D进入客户预约流程
（填空题）
保养提醒流程执行标准是由（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）所组成；
答案解析
（多选题）
主动关联流程中保养提醒流程的目的包括（）
回访流程的执行标准包括（）
派工流程中的执行标准包括（）
客休关怀流程的执行标准包括（）
维修变更流程的执行标准包括（）
缺件订购流程的执行标准包括（）
（单选题）
经销商应根据客户的实际情况，通过系统或其他工具预测其行驶里程及到期保养日期，从而主动提醒各里程的（）。
预先拣料流程中，领料的执行标准不包括（）
