A社交型
B分析型
C主导型
D综合型
（多选题）
当客户做出要购买的决定时，会有一些信号，通常有几种表现方式（）。
答案解析
下列哪些车型属于爱唯欧的竞品车型？（）。
（单选题）
根据交际风格类型，随意，合群，有耐心；待人客气，喜欢聊天，容易沟通；关注融洽的合作关系，属于（）
当客户的抱怨是误会时，应该怎么做？（）
做概述的要领有（）。
（填空题）
为客户做免费保养需要更换的配件有（）
预约服务，经销商应提前做哪些准备……（）
为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做（）
（）是由顾客看待产品的方式决定的。
