企业与客户沟通方式的设计应综合以下四方面因素展开。
（1）根据沟通对象设计沟通方式。有效的客户沟通应根据不同的沟通对象来选择具体沟通方式。
（2）根据需要沟通的内容设计沟通方式。企业与客户进行沟通应根据项目本身的规模、沟通需求的紧迫程度等不同的沟通内容选择沟通方式。
（3）根据沟通情境设计沟通方式。不同的环境氛围会影响人们的心理接受定势，这就要求在与客户进行沟通时应根据不同的沟通情境选择沟通方式。
（4）根据沟通层次设计沟通方式。沟通一般从低到高依次可分为信息、情感和行为层次三个层次。
（简答题）
如何设计企业与客户沟通方式？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）
（单选题）
企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。
（单选题）
企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有（）。
（简答题）
与不同类型的客户如何进行有效沟通？
（单选题）
某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
（单选题）
某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
（填空题）
电子商务为企业与客户之间进行广泛的（）沟通创造了条件。
（判断题）
企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
（单选题）
企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）
