1、立即电话联系客人有关行李事宜；
2、将行李存于礼宾部，并给客人留言；
3、请客房服务员协助将行李送入房内；
4、寻找其他同行房间，将行李送入并签收。
（简答题）
为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。
（简答题）
饭店由于客满，无法满足客人的换房要求时，如何处理？
（单选题）
客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结帐处。
（单选题）
客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。
（判断题）
当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。
（简答题）
礼宾员为客房客人送东物品时，发现此房为“请勿打扰”时，怎么办？
（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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