(填空题)
客户服务中心价值的体现是通过()、()和技术这三大要素的成功运转来实现的。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
()以用户为中心,通过不断融合新的网络,注入新的服务、业务和应用,逐步成为服务社会公众的基础设施和泛在网络,同时提供面向行业的基础应用,形成社会资源综合优化利用的价值网络。
(判断题)
物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。
(单选题)
()是客户关系管理中的重要部分,它是通过呼叫中心和互联网来实现的。
(填空题)
核实流程是整个客服中心的门户流程,他的作用是通过核实用户身份来(),确定服务提供的等级和水平。
(填空题)
核实流程是体现客服中心分层服务()特性以及客服代表()的基础。
(填空题)
对于客服中心而言,就是要在认识客户的基础上,针对不同级别、不同特性的客户提供不同水平和内容的服务,体现服务的差异化特性,也就是提供()。
(填空题)
()主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。
(多选题)
客户服务中心的主动营销通常体现在以下哪些方面?()
(判断题)
刺客通过被刺杀者的社会地位体现自己的生命价值。