（判断题）
服务营销侧重于保留与维持现有的顾客。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
营销观念的基本点是，顾客喜欢质量最好、操作性最强、创新功能最多的产品。
（判断题）
宴会席间服务如有顾客突感身体不适，应立即请医务室协助并向领导汇报。（）
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饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是（）。
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饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。
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软营销是指利用广告媒介作营销工作。
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白葡萄酒饮用前无需冰镇，可直接供应给顾客。（）
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根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
（单选题）
根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
（单选题）
整合营销理念最先由（）提出。
