（单选题）
10050系统因用户原因无法及时处理的每次预约时间最长为（）天。
A1
B4
C7
D10
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
10050系统因用户原因无法及时处理的可以预约（）次。
（单选题）
新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请
（多选题）
10050系统故障回复选项中，属于用户侧故障的有（）。
（简答题）
10050系统的故障及时率是怎么计算的？重复故障率是怎么计算的？
（填空题）
维护人员应在预约时间前（）分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解
（单选题）
新装工单如因缆线、设备等未及时到位等情况，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请
（单选题）
如果使用大量的连接请求攻击计算机，使得所有可用的系统资源都被消耗殆尽，最终计算机无法再处理合法用户的请求，这种手段属于（）攻击。
（简答题）
当基站门禁系统出现刷卡无法开门时，请问可能导致该故障的原因及相应的处理方法。
（填空题）
10050系统接收的故障工单不是本部门维护范围，需回退到（）
