（多选题）
对客服务质量标准的制定的基本原则包括（）。
A方便客人
B方便管理
C方便操作
D简单复杂化
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
对客服务标准的制定，必须遵循方便客人、方便管理和（）的基本原则。
（多选题）
衡量对客服务质量的基本标准有：（）
（多选题）
衡量对客服务质量的标准可以概括为（）。
（单选题）
在对客服务的基本标准中，反映对客服务时效的标准是（）。
（单选题）
负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。
（单选题）
在对客服务的基本标准中，反映服务环节的时间顺序的标准是（）。
（多选题）
在制定对客服务程序时考虑的因素有（）
（简答题）
对客服务质量控制的三大目标是什么？
（单选题）
关于酒店的对客服务质量的好坏，（）是权威的评判者。
