（简答题）
简述加油站老客户的维护技巧？
正确答案
①优先保证老客户货源充足；②关注老客户的情况.给以支持；③安排高层对老客户进行拜访；④收集老客户的意见加以改进；⑤对老顾客制定适当激励政策；⑥举办老客户座谈会；⑦与老客户承办人.决策人保持密切接触。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述加油站老客户的维护方法？
（多选题）
加油站老客户的业务维护方法包括（）。
（单选题）
对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（）。
（判断题）
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
（多选题）
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。
（单选题）
加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）
（单选题）
加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，站长该如何处理？（）
（简答题）
在某加油站检查中发现该加油站存在预收款客户，且该客户享受较大的价格优惠，但加油站却一直按现金客户在零售管理系统中上报业务数据，为了规范该加油站对预收款客户的管理，现需将该预收款客户业务数据纳入零售管理系统中上报，请简述如何在零售管理系统中新增维护该客户的相关主数据。
（单选题）
“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。
