（简答题）
简述加油站老客户的维护方法？
正确答案
①建立客户数据库；②制定客户维护制度；③客户的业务维护；④客户的客情维护
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述加油站老客户的维护技巧？
（多选题）
加油站老客户的业务维护方法包括（）。
（单选题）
对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（）。
（判断题）
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
（单选题）
加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）
（单选题）
加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，站长该如何处理？（）
（简答题）
在某加油站检查中发现该加油站存在预收款客户，且该客户享受较大的价格优惠，但加油站却一直按现金客户在零售管理系统中上报业务数据，为了规范该加油站对预收款客户的管理，现需将该预收款客户业务数据纳入零售管理系统中上报，请简述如何在零售管理系统中新增维护该客户的相关主数据。
（单选题）
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订（），维护和改进客户关系，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
（单选题）
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
