（判断题）
仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的基本要求
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
呼叫中心从功能划分为，即电话市场宣传、（）和电话服务三种大的类型。
（判断题）
电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式
（单选题）
电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用（）等接入Internet。企业用户利用Internet网页站点发布产品信息，接受订单。
（判断题）
根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为联网网点和非联网网点。
（多选题）
社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）
（填空题）
邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）和公用性两大性质。
（填空题）
邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托（）、信息流和资金流的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
（判断题）
人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念
（填空题）
在人际风格沟通中，我们依据一个人在沟通过程中不同的特点，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把在工作和生活中遇到的人分为分析型、和蔼型、（）和支配型。
