（判断题）
“有强烈的责任心和进取心”是客服人员应该具备的品格素质。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时应该具有的技巧。
（判断题）
“掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。（）
（单选题）
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时的错误行为。
（判断题）
电话订单的处理，第一步要做的是客服人员转载订单信息。（）
（判断题）
网络订单的处理，第一步要做的是客服人员转载订单信息。（）
（单选题）
客户档案管理是客服部门具备（）能力的保证。
（单选题）
客户数据统计是客服部门具备（）能力的保证。
（判断题）
客户数据统计是客服部门具备快速、精准的运营信息和客户信息收集能力的保证。（）
（单选题）
学会倾听应该成为客服人员的（）。
