(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由()负责值守增开的车门。
A车辆乘务员
B乘警
C车站
D餐车服务员
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车编组按硬座车每三辆、卧铺车()编挂不少于一辆茶炉车;热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水,途中及时供水。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,始发开车前电茶炉水开,()及时为热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车编组按硬座车()、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车;热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水,途中及时供水。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题()并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车门管理做到()。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,使用(),表达准确,口齿清晰。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,始发站车厢内外整洁,窗明几净,物见本色,无灰尘,(),无卫生死角。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。