（判断题）
一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
一旦客户提出异议，营销员首先得表现出（）的姿态。
（判断题）
不论客户的异议有无道理和事实依据，营销员首先得表现出欢迎的姿态，对客户所提出的种种大小异议表示尊重。
（判断题）
客户异议多数是客户为了为难营销员而提出的，不便当场回应的应尽量回避。
（判断题）
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。
（判断题）
营销员运用但是法排除客户异议时，应该只肯定客户异议中明显的合理成分。
（单选题）
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。
（多选题）
营销员可以在（）情况下使用忽视法排除客户异议。
（多选题）
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。
（多选题）
客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何（）。
