（单选题）
单调而平淡的语气似乎是在对客户说（）
A“我很烦，对你所说的话完全没有兴趣。”
B“我很生气，不想听任何事情。”
C“我不相信我听到的一切。”
D“我的心情不好，想自己呆会儿。”
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。
（多选题）
以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）
（单选题）
语言、声音、语气、语调等因素将直接决定着我们是否能（）客户。
（单选题）
以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语（）。
（单选题）
有一天，某营销员出现在某公司经理面前时，他显得非常冷淡。而这位营销员却不慌不忙地掏出一只信封，对经理说：“关于贵公司上月所失去的200位客户...”这句话引起了经理的极大兴趣。营销员运用了（）
（单选题）
客户有效证件与登记记录不符时，应该对用户说（）
（单选题）
与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？
（填空题）
不要直接地对客户说“不”字。那意味着你拒绝了客户，委婉地用“（）”来代替说“（）”，这样会得到客户的谅解。
（判断题）
在对客户投诉解决方案中使用的补偿性关照，是在感情上给予客户一定的安抚和补偿，可以替代服务。（）
