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(多选题)

关系营销的本质特征包括( )

A信息沟通的双向性

B战略过程的协同向性

C营销活动互利性

D信息反馈及时性

E成本回报最优性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

见教材145页。

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