（判断题）
若要联系值日生，需要先确保当前的问题已经通过各种方法都无法找到答案
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在通过值日生得到问题的处理方法后，可以直接复制给会员
（判断题）
处理问题的时候，如果可以通过工作平台的脚本查询到会员的信息的话，就必须要通过查询之后，再做处理。自己能查询到的信息，一定不要麻烦值日生。
（判断题）
当会员反馈淘金币每日领取成功，但实际未到账，需要提供会员名 + 领取个数+领取成功页面截图+淘金币明细（截图要显示左上角登录名）反馈给二线值日生处理，建议会员关注。
（判断题）
会员在使用天猫分期和花呗的时候遇到问题，询问是否可以拨打天猫热线咨询。小二表示天猫分期需要联系天猫热线4008608608，花呗需要联系支付宝热线95188。
（判断题）
会员表示要投诉之前的客服解答不正确，小二需要先致歉，再帮客户解决问题，这个说法对吗？
（多选题）
咨询值日生做法正确的是（）
（判断题）
一个账户只能存在一个进行中的受理单，不允许重复创建。若要重新创建需要取消之前的受理单。
（判断题）
咨询值日生的时候，请提供会员的资料，比如会员名、订单编号等信息
（简答题）
我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？
