(判断题)
处理问题的时候,如果可以通过工作平台的脚本查询到会员的信息的话,就必须要通过查询之后,再做处理。自己能查询到的信息,一定不要麻烦值日生。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
在处理会员问题的时候,如果不知道问题该如何解决,可以先通过服务中心的机器人进行问题搜索,通过搜索的结果来尝试帮助会员解决问题 。
(多选题)
为了打造优质阿里巴巴平台产品模板,描述产品的时候可以包含如下哪些内容?()
(多选题)
为了打造优质阿里巴巴平台产品模板,描述公司的时候可以包含如下哪些内容?()
(简答题)
云在线工作的时候遇到疑难问题怎么办?
(判断题)
当垫付买家后,退款状态变更为“垫付完成,等待卖家确认”,卖家若点击同意,则自动分账,后续如果在分账的时候,只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率;当卖家拒绝后,退款自动转为需客服处理的状态,维权小二在2个工作日内介入处理。
(判断题)
在处理问题的时候,必须先要第一时间弄清楚会员的目的和需求,否则可能会导致处理错误
(判断题)
如果所售商品与跟卖商品完全一致,便可以跟卖亚马逊平台已有商品。
(多选题)
为规范合同争议调解工作,及时解决合同争议,保护淘宝平台交易双方当事人的合法权益,依据《淘宝平台服务协议》和()制定淘宝平台争议处理规则。
(简答题)
如果客户购买的时候商品是99元,我们退款也是退的99,但是客户说他退回银行卡的钱,短信提示只收到98元,这种情况怎么处理?