（单选题）
在员工培训的准备阶段，必须做好的工作是（）
A需求分析
B目标确定
C需求分析和目标确定
D以上均不正确
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在员工培训的准备阶段，培训前应做好培训的需求分析，它是对（）进行综合分析。
（多选题）
工程勘测的责任人在现场勘测之前必须获取相应信息并做好充分的准备工作，具体包括（）。
（填空题）
为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面（）、物质准备和（）。
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做好电话营销准备工作的目标是（）
（单选题）
营业员应在上岗前（）分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。
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做好电话营销的准备工作，首先要做好态度准备，应该树立良好的（）体现出（）的态度，带上（）
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对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
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风速在八级以上时不可在（）上、（）上或（）上工作，必须检修重要线路时，应做好安全措施
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RF优化的准备阶段，需要完成的工作包括（）
