（单选题）
做好电话营销的准备工作，首先要做好态度准备，应该树立良好的（）体现出（）的态度，带上（）
A企业形象、“我能做”、笑容
B企业形象、“我能做”、资料
C自我形象、“我能做”、资料
D自我形象、“我能做”、笑容
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
做好电话营销准备工作的目标是（）
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在开展电话营销工作之初，话务员应做好（），这在电话营销中特别重要。
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事前做好准备是营销的一个基本的原则。
（判断题）
事前做好准备是营销的一个基本原则。
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（单选题）
在员工培训的准备阶段，必须做好的工作是（）
（判断题）
遇到好斗型的客户一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要的时候与其争论。
