（多选题）
集团级和重要省级客户及其SLA的监控范围包括（）等业务监控。
A实现带宽型业务、交换业务
B行业信息化应用
CICT
D客户私网
E互联网
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
集团客户是指使用联通产品，并公司签订相关协议的（）、（）、（）及其（）。
（多选题）
省级维护部门应根据集团要求和该省设备维护质量情况制定该省的设备维护质量指标，应不低于集团维护部门规定的基本要求。下列哪些说法是正确的？（）
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集团、省级维护部门应根据市场要求和网络主设备实际情况等，设定移动通信网各类事件的处理时限。哪些说法是正确的？（）
（填空题）
省级世界风客户投诉是指按照（）规划，属于（）品牌范畴内的客户投诉。
（填空题）
省级投诉是客户在归属地发起，投诉种类属于（），并且能够在（）得到妥善处理的投诉。
（多选题）
集团彩铃给集团客户带来的好处（）。
（填空题）
集团客户（）企业建站业务，由集团客户（），中国移动在BOSS系统中（）该集团客户的业务资料。
（填空题）
集团客户基本服务中的客户变更指（）或（）。
（多选题）
客户经理受理集团通讯录业务，需收集集团企业客户哪些基本信息（）。
