首页学历类考试电大国家开放大学《酒店前厅服务与管理》
(填空题)

客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及()和()进行。

正确答案

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答案解析

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  • (判断题)

    客人入住时,房间状况由空房变为住客房。

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  • (判断题)

    缺(超)额预订是指酒店在订房已经客满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。

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    团体订房数量多,酒店对其房租计价要考虑的因素有()。

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    超额预订的目的就是充分利用酒店客房,提高()。

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    按照国际惯例,酒店对于临时预订的客人,会为其保留客房的时间至预订日当天()。

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    酒店预订的类型包括()。

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    饭店客房预订可分为()、()和()三种类型。

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    前厅部是酒店的信息中心,要能够在任何时候正确的反映(  )。

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  • (判断题)

    客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

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