地陪处理好游客的越轨、违规行为非常重要。
(1)一般违规的预防及处理:在游览过程当中导游员要随时做好注意事项的提醒工作,在讲清的情况下旅游者明知故犯,当事人要按规定受到处罚(由执法机关处理)。
(2)对异性越轨行为的处理:对于旅游者中行为不端,对异性行为越轨者,导游员要向其指明行为的严重性,并令其立即改正。女性导游员遇到此类问题,为了自卫要采取断然措施。对于情节严重触犯法律者要交由执法机关依法处理。
(3)对酗酒闹事者的处理:先规劝,通过领队向其做工作,指出后果的严重性。对喝醉酒的要劝其停止饮酒,不能说“您喝醉了”,要说“您用茶吗,早点休息吧”。对于醉倒者导游员要同保安一起搀扶其回房休息,切不可单独搀扶其回房,或帮助其就寝。对于酗酒者损坏的一切物品由其个人负责赔偿,触犯法律追究法律责任。
(简答题)
某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为,如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
在带团过程中,如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象,导游员应()。
(多选题)
对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
(单选题)
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
(多选题)
旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应()。
(单选题)
若发现个别游客有走私文物的可疑行为,导游人员应()。
(多选题)
旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求,导游员的正确做法是( )。
(多选题)
旅游团在某海滨城市旅游,团队中有三位游客要求你组织他们到附近的海滨游泳,作为导游员你如何处理?()
(单选题)
旅游团中有游客希望携其在华亲友的孩子随团活动,导游员应()。
(多选题)
个别游客在旅游景点走势,导游人员应做的处理工作包括()。