（多选题）
个别游客在旅游景点走势，导游人员应做的处理工作包括（）。
A了解情况，迅速寻找
B立即向公安部门报案
C向旅行社报告
D做好善后工作
E写出事故报告
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
个别游客要求在景点内爬上或划船，游泳，导游人员应劝阻。
（多选题）
个别游客在旅游景点走势，一般应由（）分头去找。
（单选题）
在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是（ ）。
（判断题）
导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
（简答题）
旅游团内有游客信奉伊斯兰教，导游人员应做哪些安排？
（多选题）
为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
（单选题）
旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。
（判断题）
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
（多选题）
游客发生骨折时，导游员应做的初步处理主要有（）。
