（多选题）
游客发生骨折时，导游员应做的初步处理主要有（）。
A止血
B包扎
C服药
D上夹板
E清洗伤口
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
个别游客在旅游景点走势，导游人员应做的处理工作包括（）。
（单选题）
万一发生火灾，导游人员首先应做的是（）。
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为了预防错接的发生，导游员应做的工作有（）。
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游客陈先生在游览时不慎摔伤小腿，自己怀疑骨折了。面对此突发情况，导游员错误的做法是（）。
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（多选题）
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（简答题）
遇到交通事故，导游员首先应做的是什么?
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当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。
