A良好的仪容仪表
B举止文明，礼貌端庄
C衣着整洁
D言谈举止落落大方
（多选题）
涉外导游导游人员必备的素质包括（）
答案解析
高端导游人员队伍的建设，总体可分为（）。
（单选题）
导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。
导游人员的工作内容中，英文称为Transfer Out Procedures的是指（）。
在旅游团用餐的过程中，导游人员应注意的细则中，错误的是（）。
无导游证从事导游活动应受到什么处罚（）
导游的说话艺术的特色主要包括（）。
导游身心与专业知识准备工作，包括了（）。
以下对高端旅游市场合格的导游人才标准描述不正确的是（）
