A由旅游行政部门责令改正并予以公告
B处1000元以上3万元以下的罚款
C禁止参加导游证考试
D有违法所得的，并处没收违法所得
（单选题）
在购物导游活动中，每处购物时间以不超过（）为最佳，除非客人主动要求延长购物时间。
答案解析
在旅游团用餐的过程中，导游人员应注意的细则中，错误的是（）。
（多选题）
涉外导游导游人员必备的素质包括（）
高端导游人员队伍的建设，总体可分为（）。
导游的说话艺术的特色主要包括（）。
优秀的导游人员应该具备（）。
导游身心与专业知识准备工作，包括了（）。
导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。
在发生交通事故后，导游做法中的（）属于保护现场工作
