1、证据对于消费者索赔至关重要，一旦和解、调节不成，消费者争取申诉，仲裁，诉讼等途经解决问题时，证据的作用更为突出.本案中，消费者曲某保留现场，在和批发经销商协商不成的情况下及时向消费者协会进行投诉，因此，消费者协会应尽快派人现场取证，以证明某品牌啤酒爆炸伤害消费者曲某的具体客观事实。
2、县消费者协会在调解该案中，应在现场取证，确定该品牌啤酒伤人事实的基础上，征求经销商的同意，通过具有法律效力的技术鉴定来加以证明，鉴定费用由责任方承担。
（题干）
本题共计 2 个问题
2005年7月13日，某县消费者曲某在家中请帮助自己搬家的几个朋友吃饭，从附近某商场买了一箱某品牌啤酒，待开到第八瓶时，啤酒突然爆炸，将曲某右眼及右手炸伤，立即被朋友送到医院做了手术。事发后，曲某在保护好现场的同时，将情况电话告知了啤酒厂驻该县的批发经销部.但批发部无人前来处理.第二天，曲某又将电话打到该县消费者协会进行投诉。
简答题
第 1 题
消费者协会是否需要现场取证？
正确答案
答案解析
略
简答题
第 2 题
如何掌握赔偿的额度？
正确答案
在具体操作中，赔偿额度一般难以掌握。本案中，具体的赔偿数额应考虑消费者受伤所发生的治疗费用，以后继续治疗所需费用、误工费、护理费、营养费以及必要的精神补偿等费用。
如果同一种啤酒在某时间内或某一地点连续出现损害消费者人身安全的情况，即使经过检测后，经营者接受消费者的赔偿要求，消费者协会也应向有关部门反应，建议加强对生产者和经营者的监督管理。
如果同一种啤酒在某时间内或某一地点连续出现损害消费者人身安全的情况，即使经过检测后，经营者接受消费者的赔偿要求，消费者协会也应向有关部门反应，建议加强对生产者和经营者的监督管理。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
2006年7月10日，市消协接到某消费者投诉，称该消费者于7月6日，在某超市购买某牌啤酒，于7月10日在家饮用时，其中一瓶爆裂，造成其左脚多处割伤，要求市消协予以处理。
（简答题）
2006年7月10日，市消协接到某消费者投诉，称该消费者于7月6日，在某超市购买某牌啤酒，于7月10日在家饮用时，其中一瓶爆裂，造成其左脚多处割伤，要求市消协予以处理。
（简答题）
2003年8月13日，某市峄城区古邵镇后朱元村7位农民，代表39户农民到市消费者协会投诉称：2003年2月26日购买某种源有限公司销售的“958”玉米种和“981”玉米种有质量问题，造成严重减产，要求赔偿经济损失。
（简答题）
2003年8月13日，某市峄城区古邵镇后朱元村7位农民，代表39户农民到市消费者协会投诉称：2003年2月26日购买某种源有限公司销售的“958”玉米种和“981”玉米种有质量问题，造成严重减产，要求赔偿经济损失。
（简答题）
2005年7月28日，消费者田某花2230元，在某家电商场购得彩电一台，仅使用了14天就出现了质量问题，2005年8月14日，家电商场为田某更换了同规格、同型号的彩电一台。换机后，彩电又接连出现了三次故障，都被维修站修好了，三次维修共用时21天。后来，彩电又出现了黑屏故障，田某投诉到消协，要求商家退货。经调解，商家于2006年2月17日同意退货。
（简答题）
2005年7月28日，消费者田某花2230元，在某家电商场购得彩电一台，仅使用了14天就出现了质量问题，2005年8月14日，家电商场为田某更换了同规格、同型号的彩电一台。换机后，彩电又接连出现了三次故障，都被维修站修好了，三次维修共用时21天。后来，彩电又出现了黑屏故障，田某投诉到消协，要求商家退货。经调解，商家于2006年2月17日同意退货。
（判断题）
《统一国际航空运输某些规则的公约》 （–《华沙公约》）于1933年2月13日生效，到2005年底已经有151个国家加入，我国于1958年加入该公约。
