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(单选题)

关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。

ATQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望

BTQM无需高级管理层的参与

CTQM不是一次性的行动,必须持续改进

D动员员工参与是TQM的一个关键

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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