（多选题）
旅游接待工作服务的规范化体现在（）三方面。
A标准化
B程序化
C个性化
D人性化
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。
（填空题）
旅游接待服务的规范化管理包括：（）、（）。
（多选题）
旅游接待服务的规范管理包括（）。
（单选题）
旅行社通过其采购活动，使提供旅游服务的部门或企业和购买旅游服务的旅行社均获得理想的经济利益，这体现了旅行社的（）。
（填空题）
旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。
（填空题）
旅游产品的自然属性指产品在性能、特点等方面（）以及（）。
（单选题）
在旅游淡季，旅行社推出价格低廉的淡季包价旅游产品是（）定价目标的一种体现。
（多选题）
一般来说，在选择旅游中间商时，着重考虑以下几个方面问题（）。
（单选题）
旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。
