(多选题)
客户综合感知中由各地市对维护各个部门的响应支撑感知度进行的综合性评价响应支撑感知度是指()。
A沟通协调能力
B执行力与工作效果
C信息反馈及时性
D问题解决进度
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
客户综合感知中由各地市对维护各个部门的主要工作进行的综合性评价其重要工作是指技术解决方案的制定、()、故障处理等。
(多选题)
客户综合感知是指由各地市()结合客户反馈信息对维护各个部门的主要工作及响应支撑感知度进行的综合性评价。
(多选题)
下面属于集团客户综合感知考核指标的有()。
(填空题)
各级网络运行维护部门在客户业务开通后应完成()和维护管理工作。
(多选题)
各级网络运行维护部门可根据客户业务的需要在特定时段通过提供加强()等措施提供重点通信保障服务。
(多选题)
各级网络运行维护部门应对公众客户和集团客户提供差异化网络服务对于前台部门提出的业务需求应根据公司制订的服务标准在规定的时间内完成()数据制作、开通测试等工作。
(判断题)
各地市分公司至少每两周要对基于一级架构的用户感知系统中专业版测试终端和普通版测试终端采集到的数据进行全面分析并上报分析报告。
(单选题)
客户感知和业务成果有助于确定什么?()
(判断题)
综合布线的认证测试一般是在施工的过程中由施工人员边施工边测试,以保证所完成的每一个连接的正确性。