服务企业实现信息沟通的方法主要有：
（1）服务有形化。在信息交流中强调与服务相联系的有形物，让服务显得实实在在。
（2）信息有形化。通过鼓励积极的口头传播、服务保证和广告中应用容易被感知的展示，使信息更加有形化。
（简答题）
服务企业如何来实现信息的沟通?
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
服务企业如何实现信息的沟通？
（多选题）
企业组织结构是企业内部的信息沟通、权力分配、产品或服务流的相互联接方式，它是一个正式结构，是为了实现（）。
（单选题）
互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。这是互联网的（）特点。
（判断题）
公共关系是企业以消费者利益为出发点，通过有效的双向信息沟通，在公众面前树立起良好的形象和声誉，从而实现企业的既定目标。
（单选题）
帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（）
（单选题）
在ASP中，服务器响应用户请求，向客户端浏览输出信息，要使用（）对象来实现。
（单选题）
电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。（）
（判断题）
从企业实现价值的角度看，在线渠道比较适于产品标准化程度高，配送简单的实物产品，以及无需物流的信息类服务。
（判断题）
从企业实现价值的角度看，在线渠道比较适于产品标准化低，毛利率高，品种多，数量大的信息类服务。
