（单选题）
帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（）
A销售队伍自动化
B呼叫中心
C客户数据库
D顾客服务和技术支
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是指企业与客户之间建立的、用户管理双方接触活动的信息系统。
（简答题）
客户关系管理为什么能帮助企业应得收益与未来？
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建立企业统一标识体系是一种营业推广活动。
（单选题）
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（单选题）
某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。
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（判断题）
没有企业范围内的统一的客户信息，也可以实施有效的信贷风险管理。
（单选题）
按客户与企业关系分，“销售人员把产品销售出去后就不再与其接触”的客户属于（）
