(多选题)
导游人员与旅游者交往过程中应该()。
A尊重旅游者
B尽量满足他们的所有要求
C保持微笑服务
D认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满
E讲究语言技巧
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
(单选题)
在带团过程中,见有少数旅游者一再迟到,导游人员应该()。
(单选题)
在旅游过程中,旅游团提出变更旅游计划,导游人员原则上首先应该()。
(单选题)
对有儿童的旅游团,导游人员在接待过程中应该( )。
(简答题)
导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时,你应该怎么办?
(单选题)
导游员发现泰国旅游者与长沙酒吧管理者等有不正当交往情况时,你应该怎么办?()
(简答题)
导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
(判断题)
导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中,其语言都要体现美的要求。
(单选题)
要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系,导游人员就要尊重旅游者,满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是()。