（简答题）
导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
正确答案
了解游客心理;营造合作氛围;调节游客情绪;提供个性化服务。
答案解析
略
相似试题
（多选题）
导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）
（简答题）
导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
（简答题）
导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
（简答题）
导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
（多选题）
为防止游客中暑，导游员在带团中要注意（）。
（单选题）
导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。
（单选题）
（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
（单选题）
（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
（判断题）
协调平仄就是指导游人员在讲解过程中要讲究声音的平仄交错。因为平仄相间，不仅能使导游讲解流畅自如，还能使表达气势磅礴，甚至产生震撼人心的力量，从而感染和打动游客。
