首页学历类考试高等教育自学考试工学类00193《饭店管理概论》
(多选题)

对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。

A客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理

B客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房

C客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房

D员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房

E员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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