(多选题)
对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。
A客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理
B客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房
C客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房
D员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房
E员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
正确答案
答案解析
略
A客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理
B客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房
C客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房
D员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房
E员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房