A称呼要礼貌亲切
B接待语言要主动热情
C注意服务语言的灵活性
D要注意文字的华丽，注意咬文嚼字
（单选题）
对服务语言技巧描述不正确的是（）。
答案解析
称谓语言的处理技巧（）。
（填空题）
掌握适时、适地、适度、（）的语言技巧，是做好敬语服务的根本途径。
掌握适时、（）、适度、适人的语言技巧，是做好敬语服务的根本途径。
下列不属于旅行支票特点的有（）。
不属于餐厅人际沟通作用的有（）。
下列哪些语言属于动作语言。（）
（）服务不要求服务员有较高的服务技巧，但要有大量的时间用于清理餐台。
（多选题）
属于酸性食物的有（）。
