（单选题）
制定SOA属于CRM实施步骤中的（）。
A产品选型
B立项启动
C总体规划
D流程优化
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述CRM实施步骤。
（单选题）
CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）
（单选题）
企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是（）。
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六阶段实施方法中，在与客户一起制定CRM的旅程的阶段应该了解的内容包括（）。
（多选题）
下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。
（单选题）
为达到组织总的目标，为各职能部门制定具体的管理目标，撰写和选择计划的实施方案、步骤和程序的管理层次属于（）
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
（单选题）
实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
（单选题）
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）
