（单选题）
升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。
A3
B5
C10
D15
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。
（单选题）
升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。
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（单选题）
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