（单选题）
客户可以以（）为基础来判断服务的有效性。
A对客户提出问题的理解力
B某一卷烟品牌是否畅销，
C解决问题的能力
D谦逊的态度
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
如果某项服务有特定结果，如（）客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。
（单选题）
如果某项服务有特定结果，客户就能以该结果为基础来判断服务的（）。
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互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。
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客户判断服务质量的方式，最终是通过技术产出质量和过程质量感知来评价整个服务的。
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服务标准一旦公布，就成了服务的有形线索之一，有利于零售客户根据（）来识别和判断服务质量和水平。
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客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。
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