（单选题）
如果某项服务有特定结果，客户就能以该结果为基础来判断服务的（）。
A可靠性
B保证性
C特定性
D有效性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
如果某项服务有特定结果，如（）客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。
（判断题）
服务员要急客人之所需、想客人之所求，认认真真地为客户办好每件事，无论事情失小，均要给客户一个圆满的结果或答复，但如果客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务则可以不予理睬。
（单选题）
客户价值评估结果主要应用于（）的设计、服务提供上。
（单选题）
通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状，包括（）和客户评价基本情况等。
（单选题）
在货源投放和服务提供上可以（）客户分类与价值评估结果。
（判断题）
客户价值评估结果主要应用于货源分配上（服务项目的设计、服务提供上）。
（判断题）
在货源投放和服务提供上可以适度综合客户分类与价值评估结果。
（单选题）
追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果（）对服务过程作出适当调整。
（单选题）
追跟在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果（）对服务过程作出适当调整。
