（多选题）
为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含（）
答案解析
市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。
（判断题）
客户投诉网络问题时，可采取缓兵之计，安抚客户。
（简答题）
把供应商当作谈判对手时可采取的策略有什么？
对目标市场确定后，企业可采取的目标市场策略有什么？
50M以上的高速用户网速不达标可采取的处理方法有（）
消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。（）
对于人体损耗，话音业务一般取3dB，数据业务取0。
（单选题）
规划时一般基站噪声系数取（）
